第1条 適用範囲

1. 当館が宿泊客との間で締結する宿泊契約およびこれに関連する契約は、この約款に定めるものとし、この約款に定めのない事項については、法令等（法令又は法令に基づくものをいう。以下同じ。）又は一般に確立された慣習によるものとします。
2. 当館が、法令および慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。

第2条 宿泊契約の申し込み

1. 当館に宿泊契約の申し込みをしようとする者は、次の事項を当館に申し出ていただきます。
   1. 宿泊者名
   2. 宿泊日および到着予定時刻
   3. 宿泊料金（原則として別表第1の基本宿泊料による）
   4. その他当館が必要と認める事項
2. 宿泊者が、宿泊中に前項第2号の宿泊日を越えて宿泊の継続を申し入れた場合、当館は、その申し入れがなされた時点で新たな宿泊契約の申し込みがあったものとして処理します。

第3条 宿泊契約の成立等

1. 第３条 宿泊契約は、当館が前条の申し込みを承諾したときに成立するものとします。ただし、当館が承諾をしなかったことを証明したときは、この限りではありません。
2. 前項の規定により宿泊契約が成立したときは、宿泊期間（３日を越えるときは３日間）の基本宿泊料を限度として当館が定める申込金を、当館が定める日までにお支払いいただきます。
3. 申込金は、まず、宿泊客が最終的に支払うべき宿泊料金に充当し、第６条および第１８条の規定が適用する事態が生じたときは、違約金についで賠償金の順序で充当し、残額があれば、第１２条の規定により料金の支払いの際に返還します。
4. 第２項の申込金を同項の規定により当館が指定した日までにお支払いいただけない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとします。ただし、申込金の支払期日を指定するに当たり、当館がその旨を宿泊客に告知した場合に限ります。

第4条 申込金の支払いを要しないこととする特約

1. 第４条 前条第２項の規定にかかわらず、当館は、契約の成立後同項の申込金の支払いを要しないこととする特約に応じることがあります。
2. 宿泊契約の申し込みを承諾するに当たり、当館が前条第２項の申込金の支払いを求めなかった場合及び当該申込金の支払い期日を指定しなかった場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱います。

第5条 宿泊契約締結の拒否

第５条 当館は、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。ただし、本項は、当館が、旅館業法第5条に掲げる場合 以外の場合に宿泊を拒むことがあることを意味するものではありません。

1. 宿泊の申し込みが、この約款によらないとき
2. 満室のより客室に余裕がないとき
3. 宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき
4. 宿泊しようとするものが、次のイからハに該当すると認められるとき。
   イ　暴力団による不当な行為の防止等に関する法律（平成3年法律第77号）第2条第2号に規定する暴力団（以下「暴力団」という。）、同条第2条第6号に規定する暴力団員（以下「暴力団員」という。）、暴力団準構成員又は暴力団関係者その他の反社会的勢力
   ロ　暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき
   ハ　法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるとき
5. 宿泊しようとする者が、他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。
6. 宿泊しようとする者が、旅館業法第4条の2第1項第2号に規定する特定感染症の 患者等(以下「特定感染症の患者等」という。)であるとき。
7. 宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき(宿泊しようとする者が障害を理由とする差別の解消の推進に関する法 律(平成25年法律第65号。以下「障害者差別解消法」という。)第7条第2項又は第 8条第2項の規定による社会的障壁の除去を求める場合は除く。)。
8. 宿泊しようとする者が、当館に対し、その実施に伴う負担が過重であ って他の宿泊者に対する宿泊に関するサービスの提供を著しく阻害するおそれ のある要求として旅館業法施行規則第５条の６で定めるものを繰り返したとき。
9. 天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき
10. 兵庫県旅館業法施行条例第４条の規定する場合に該当するとき

(宿泊契約締結の拒否の説明)
第５条の２ 　宿泊しようとする者は、当館に対し、当館)が前条に基づいて宿泊契約の締結に応じない場合、その理由の説明を求めることができます。

第6条 宿泊客の契約解除権

1. 宿泊客は、当館に申し出て、宿泊契約を解除することができます。
2. 当館は、宿泊客がその責めを帰すべき事由により宿泊契約の全部または一部を解除した場合（第３条第２項の規定により当館が申込金の期日を指定してその支払いを求めた場合であって、その支払いより前に宿泊客が宿泊契約を解除したときを除きます。）は、別表第２に掲げるところにより、違約金を申し受けます。ただし、当館が第４条第１項の特約に応じた場合にあっては、その特約に応じるに当たって、宿泊客が宿泊契約を解除したときの違約金支払義務について、当館が宿泊客に告知したときに限ります。
3. 当館は、宿泊客が連絡をしないで宿泊日当日の午後８時（あらかじめ到着予定時刻を明示されている場合は、その時刻を３時間経過した時刻）になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなして処理することがあります。

第7条 当館の契約解除権

1. 当館は、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除することがあります。ただし、本項は、当館が、旅館業法第５条に掲げる場合以外 の場合に宿泊を拒むことがあることを意味するものではありません。
   1. 宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき、または同行為をしたと認められるとき。
   2. 宿泊客が次のイからハに該当すると認められるとき イ　暴力団、暴力団員、暴力団準構成員又は暴力団関係者その他反社会的勢力 ロ　暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき ハ　法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるとき
   3. 宿泊客が他の宿泊客に著しく迷惑を及ぼす言動をしたとき
   4. 宿泊客が伝染病者であると明らかに認められるとき
   5. 宿泊に関し暴力的な要求行為が行われ、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき(宿泊客が障害者差別解消法第7条第2項又は第8条第2項の規定による社 会的障壁の除去を求める場合は除く。)
   6. 宿泊客が、当館に対し、その実施に伴う負担が過重であって他の宿泊者に対する宿泊に関するサービスの提供を著しく阻害するおそれのある要求として旅館業法施行規則第５条の６で定めるものを繰り返したとき
   7. 天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき。
   8. 兵庫県旅館業法施行条例第４条の規定する場合に該当するとき。
   9. 寝室での寝たばこ、消防用設備等に対するいたずら、その他当館が定める利用規則の禁止事項（火災予防上必要なものに限られる）に従わないとき。
2. 当館が前項の規定にもと基づいて宿泊契約を解除したときは、宿泊客がいまだ 　　提供を受けていない宿泊サービス等の料金はいただきません。

第8条 宿泊の登録

1. 宿泊客は、宿泊日当日、当館のフロントにおいて、次の事項を登録して頂きます。
   1. 宿泊客の氏名・住所及び連絡先
   2. 日本国内に住所を有しない外国人にあっては、国籍及び旅券番号
   3. その他当館が必要と認める事項
2. 宿泊客が第１２条の料金の支払を、旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、あらかじめ、前項の登録時にそれらを呈示していただきます。

第9条 客室の使用時間

1. 宿泊客が当館の客室を使用できる時間は、午後３時から翌朝１０時までとします。　 　　　　
   ただし、連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き終日使用することができます。
2. 　当館は、前項の規定にかかわらず、同項が定める時間外の使用に応じることがあります。この場合には次に掲げる追加料金を申し受けます。
   1. チェックイン時間前の客室利用　　一室　3,300円（１時間につき）
   2. チェックアウト時間後の客室利用　一室　3,300円（１時間につき）

第10条 利用規則の遵守

宿泊客は、当館内においては、当館が定めた利用規則に従っていただきます。

第11条 営業時間

1. 当館の主な施設の営業時間は次のとおりとします。
   1. 門限　　24時
   2. フロントサービス 　８時～２２時
   3. ルーム サービス　　８時～２２時
   4. 食事提供時間
      イ　朝食　８時３０分～１０時　（開始時間　８時３０分～　９時）
      ロ　夕食　１８時～２１時　（開始時間　１8時～１８時３０分）
   5. 付帯サービス施設時間
      イ　貸切風呂　１５時～２３時　　　　　６時３０分～１０時
      ロ　喫茶　　　８時～２１時３０分
2. 前項の時間は必要やむをえない場合には臨時に変更することがあります。その場合には、適当な方法を持ってお知らせいたします。

第12条 料金の支払

1. 宿泊客が支払うべき宿泊料均等の内訳は、別表第１に掲げるところによります。
2. 前項の宿泊料金等の支払は、通貨または当館が認めた旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等これに変わりえる方法により、宿泊客の出発の際又は当館が請求した時、フロントにおいて行っていただきます。
3. 当館が宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。

第13条 当館の責任

1. 当館は、宿泊約款及びこれに関連する契約の履行にあたり、又はそれらの不履行により宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当館の責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
2. 当館は、消防機関から適マークを受領しておりますが、万一の火災等に対処するため、旅館賠償責任保険に加入しております。

第14条 契約した客室の提供ができないときの取扱い

1. 当館は、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設を斡旋するものとします。
2. 当館は、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設の斡旋ができないときは、違約金相当額の補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。ただし、客室が提供できないことについて、当館の責めに帰すべき事由がないときは、補償料を支払いません。

第15条 寄託物等の取扱い

1. 宿泊客がフロントにお預けになった物品また現金並びに貴重品については、減失、毀損等の損害が生じたときは、それが不可抗力である場合を除き、当館は、その損害を賠償します。ただし、現金及び貴重品については、当館がその種類及び価額の明示を求めた場合であって、宿泊客がそれを行わなかったときは、当館は１５万円を限度としてその損害を賠償します。
2. 宿泊客が、当館内にお持込になった物品及び現金並びに貴重品であってフロントにお預けにならなかったものについて、当館の故意又は過失により減失、毀損等の損害が生じたときは、当館はその損害を賠償します。
   ただし、宿泊客からあらかじめ種類及び価額の明示のなかったものについては、当館に故意又は重大な過失があった場合を除き１５万円を限度として当館はその損害を賠償します。

第16条 宿泊客の手荷物又は携帯品の保管

1. 宿泊客の手荷物が、宿泊に先立って当館に到着した場合は、その到着前に当館が了解したときに限って責任を持って保管し、宿泊客がフロントにおいてチェックインする際お渡しします。
2. 宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物又は携帯品が当館に置き忘れられていた場合において、 その所有者が判明したときは、当館は、当該所有者に連絡をするとともにその指示を求めるものとします。 ただし、所有者の指示がない場合又は所有者が判明しないときは、発見日を含め７日間保管し、その後最寄の警察署に届けます。
3. 前２項の場合における宿泊客の手荷物及び携帯品の保管についての当館の責任は、第１項の場合にあっては前条第１項の規定に、前項の場合にあっては同条第２項の規定に準ずるものとします。

第17条 駐車の責任

宿泊客が当館の駐車場をご利用になる場合、車両のキーの寄託にかかわらず、当館は場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではありません。ただし、駐車場の管理に当たり、当館の故意又は過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。

第18条 宿泊客の責任

宿泊客の故意又は過失により当館が損害を被ったときは、当該宿泊客は当館に対し、その損害を賠償していただきます。

 

別表第1　宿泊料金の算定方法（第2条第1項及び第12条第1項関係）

		内容
宿泊客が 支払うべき総額	宿泊料金	1. 基本宿泊料（室料＋朝・夕食料） 2. サービス料
	追加料金	3. 追加飲食（朝・夕食以外の飲食料）及びその他の利用料金 4. サービス料
	税金	イ　消費税 ロ　入湯税　入湯料

備考

1. 基本宿泊料は、プランごとに違いますのでホームページ等の料金表でご確認くださいませ。
2. 子供料金は小学生以下に適用し、大人に準ずる食事と寝具を提供したときは大人料金の８０％をいただきます。
   寝具及び食事を提供しない幼児については、施設使用料として1,650円をいただきます。

別表第2　違約金（第6条第2項関係）

	不泊	当日	前日	2 日前	3 日前	4 日前	7 日前	14 日前	15 日前	20 日前	30 日前
14名 まで	100％	100％	50％	20％	20％	20％	20％	20％	20％	20％	20％
15名～ 30名	100％	100％	50％	20％	20％	20％	20％	20％	20％	20％	20％
31名 以上	100％	100％	80％	50％	30％	30％	20％	20％	20％	20％	20％

（注）

1. ％は基本宿泊料に対する違約金の比率です。
2. 契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく、一日分（初日）の違約金を収受します。

令和５年１２月１４日改正

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