- 皆さんの笑顔でとてもいい雰囲気でした。場所が外湯に遠いのかなと思っていましたが、そうでもなく静かだったのでよかったです。貸切風呂もかわいくて気持ちよかったです。食事もいろいろな種類があってすべておいしく頂きました。仲居さんとても気さくで話しやすく丁寧な対応していただきありがとうございました。
Ｙ．Ｓ様
- この度は当館を御利用頂き、誠にありがとうございます。城崎温泉の外湯は町内に７箇所点在しておりますので多少近いとおいはありますが大体当館は中心に位置しておりますのでそのように思っていただきありがとうございます。料理へのお褒めのお言葉ありがとうございます。料理長が毎日一生懸命に作らさせて頂いておりますのでおいしかったのお言葉本当に喜んでおります。
- バスタオルがもう一枚づつあれば嬉しかった。担当してくださった仲居さんがとても親切でかわいく優しかったです。貸切風呂も混んでいることなくスムーズに入ることが出来て満喫できました。友人に勧めたいと思います。
Ｎ．Ｔ様
- この度は当館を御利用頂き、誠にありがとうございます。タオル類につきましては、二枚目以降は有料にてお貸し出ししておりますが、そのような御要望を伺っておりますので、今後検討させていただきます。また御利用頂けるように、努力させていただきます。
- 子供連れの初めての旅行でしたが、とても満足できました。子供用の椅子を貸してくださり、子どももとても喜んでおりました。料理もとてもおいしく、量もあってよかった。初めての城崎温泉でいい思い出になりました。ありがとうございました。
Ｍ．Ｓ様
- この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。お子様連れの初めての御旅行がいい思い出になったとお言葉、大変ありがとうございます。お子様用の備品につきましても、なるべく対応できるように揃えてはおりますが御希望に添えるものでありましたら幸いです。
- 夕食はすごくおいしかった。のですが天麩羅の出てくるのが少し遅かったと思います。茶碗蒸しが特においしかった。お部屋も広くゆったりと出来て日頃の疲れがよく取れました。仲居さんも親切でよかったです。お部屋までが少し遠かったのが残念でした。
Ｎ．Ｔ様
- この度は当館を御利用頂き、誠にありがとうございます。お料理のタイミングが悪かったとのこと大変申し訳ございませんでした。お食事のペースに合わせて御提供できるように努めておりますが、十分に行き届かなかったことお詫び申し上げます。また、お部屋が遠かったとのこと申し訳ございません。当館市道をはさんで建物が分かれているためにお部屋によっては玄関・お風呂から離れる構造となっており、御迷惑をお掛けしております。よりよいサービスが出来るように努めさせていただきます。
- お隣の音が少し気になりました。アメニティーの備えを充実して欲しいです。担当された方はとても気さくで話しやすかった。また訪れたいと思う。
Ｉ．Ｋ様
- この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。隣のお部屋の音が気になったとのこと、大変申し訳ございません。構造上の問題となりますが防音に努めれる部分がありましたら早急に対応させていただきたいと思います。アメニティーの充実につきましては、日頃より検討させて頂いておりますが御満足頂ける結果となっておりません事申し訳なく思っております。今後も改善を検討させていただきます。またお越しいただけた時によりよい旅館になるようにがんばりたいと思います。
